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Re: Asesoria Sistema Call Center

From: "Jorge Arturo" <jcastro(at)superexito(dot)com(dot)ec>
To: "Jaime Casanova" <jaime(at)2ndquadrant(dot)com>, "Fernando Siguenza" <fsigu(at)hotmail(dot)com>
Cc: "Foros Postgre Ecuador" <ecpug(at)postgresql(dot)org>
Subject: Re: Asesoria Sistema Call Center
Date: 2010-08-17 18:26:07
Message-ID: FA5A9E2FED6E43E6BEA7B9B2F8FFBFB2@SUBAHI.COM (view raw or flat)
Thread:
Lists: ecpug
Saludos


Puedes, conectar un cable de la central telefonica a tu computador a traves 
de conectores db9 o db25 dependiendo el modelo de central que poseas y a 
traves del hyperTerminal puedes verificar todas la llamadas

entrantes
salientes
entrantes tranferidas
no contestadas

y todo lo que la central tenga disponible, tiempo, duracion

con este archivo plano puedes realizar cualquier diseño de reportes que 
desees, como un generador


Att
Jorge Arturo


----- Original Message ----- 
From: "Jaime Casanova" <jaime(at)2ndquadrant(dot)com>
To: "Fernando Siguenza" <fsigu(at)hotmail(dot)com>
Cc: "Foros Postgre Ecuador" <ecpug(at)postgresql(dot)org>
Sent: Tuesday, August 17, 2010 12:30 PM
Subject: Re: [ecpug] Asesoria Sistema Call Center


2010/8/17 Fernando Siguenza <fsigu(at)hotmail(dot)com>:
>
> Entonces necesito saber de alguna persona que tenga experiencia en el tema 
> y
> quiera asesorarnos sobre todo de como seria el manejo de la central
> telefonica y la interaccion con el software. EL como hacer para tomar una
> linea, llamar detectar si esta ocupado el telefono, reproducir el archivo
> etc las cosas basicas de las llamadas.
>

a menos que puedas hacer eso en SQL puro no veo porque este foro sea
apropiado... un foro mas apropiado puede ser el de equinux, ecualug o
saslibre...

en alguno de ellos a de estar registrado Rafael Bonifaz que es un
experto en eso... o podrias probar escribiendole a Leonardo Arellano
(leoarellan at hotmail.com) que tambien sabe del tema...

-- 
Jaime Casanova www.2ndQuadrant.com
Soporte y capacitación de PostgreSQL

In response to

ecpug by date

Next:From: José Fabián PaucarDate: 2010-08-18 18:22:32
Subject: Curso
Previous:From: Jaime CasanovaDate: 2010-08-17 17:30:20
Subject: Re: Asesoria Sistema Call Center

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